Definiții și termeni utilizați de TIRS SRL în site-ul Tirs.bg și Condițiile curente:

Tirs.bg - Sistem informațional de rezervări turistice – în sensul textului, sistem informațional de rezervări, furnizor de informații gratuite și posibilitatea de a realiza rezervări online; persoane fizice și juridice, reprezentatori ai sistemului.
Condiții – condițiile de utilizare a site-ului Tirs.bg și serviciile oferite în el.
Rezervare - rezervări de cazare în hotel.
Utilizator – fiecare persoană care utilizează serviciile oferite de Tirs.bg conform Termenii și Condițiile curente.
Hotel – obiect turistic, care permite cazarea conform Legea Turismului, care acționează pe teritoriul Bulgariei.
Hotelier – persoana juridică sau fizică autorizată, care administrează hotelul sau lanț de hoteluri.
Rezervare „în timp real” sau rezervarea hotelului cu status „disponibil” – rezervarea locurilor real libere în hotel.
Rezervare „pe baza cererii de rezervare” sau rezervare de hotel cu status „La cerere” – cerere de rezervare, care urmează să fie confirmată suplimentar sau refuz de cazare din partea administratorilor de la Tirs.bg în termen de 24 de ore.

Condiții generale de utilizare a paginii de web Tirs.bg

1. Conținutul site-ului Tirs.bg, modul de aranjare și structurare a informației este proprietate exclusivă, ce aparține companiei TIRS SRL și este protejat de legea pentru protecția drepturilor de autor și alte drepturi conexe. Orice publicare, reproducere, vânzare a informației și a imaginilor de pe site-ul Tirs.bg sub orice formă, fără acordul în scris al TIRS SRL, еste interzisă și prezintă infracțiune.
2. Utilizatorul declară că este de acord să nu trimită sau transfere sub nici o formă pagina de web Tirs.bg, datele și conținutul acestui site Tirs.bg pe un alt calculator, server,sau web pagină sau alt mijloc de comunicare în masă și nu le va utiliza în scopuri comerciale.
3. Utilizatorul declară că este de acord să nu folosească dispozitiv sau software în încercarea de a afecta buna funcționare a site-ului. Utilizarea site-ului în mod neautorizat poate duce la încălcarea drepturilor de autor, marcă comercială si alte legi, legate de proprietatea intelectuală. Nu este permisă modificarea, ascunderea sau înlăturarea marcajului de drept de autor. Este interzis trimiterea sau transferarea materialelor ilegale, amenințătoare, defăimătoare, obscene, pornografice sau calomnioase sau materiale, care încurajează acte criminale, sau astfel de materiale ce conțin viruși sau alte elemente cu caracter distructiv.
4. Utilizatorul va fi responsabil exclusiv pentru daune eventual aduse ca urmare a încălcării dreptului de autor, mărcii comerciale sau alte drepturi de proprietate, de asemenea si alte daune, apărute ca rezultat la utilizarea site-ului Tirs.bg.

Responsabilitate limitată

Informațiile de pe acest site sunt publicate în mod corect și se actualizează periodic. Cu toate acestea TIRS SRL nu garantează acurateţea, exhaustivitatea acestora. TIRS SRL nu își asumă nici o responsabilitate față de utilizator sau terțe părți pentru erorile sau lipse pe acest site. TIRS SRL își rezervă dreptul ca în orice moment să schimbe în parte sau în totalitate, sa actualizeze sau să șteargă orice informație fără o notificare prealabilă. TIRS SRL nu garantează, în caz că funcționarea Tirs.bg va fi întreruptă, există erori, sau dacă orice informații sau materiale disponibile de pe acest site conțin viruși sau alte componente.

Modificare a Termenilor și Condițiilor de utilizare a paginii de web Tirs.bg

TIRS își rezervă dreptul de a modifica termenii, condițiile și anunțurile de utilizare a acestui site.

Rezervări și condițiile de rezervare:

1. Fiecare rezervare „ în timp real” sau „pe baza cererii” va fi considerată drept act (sau cerere) de a achiziționa cazarea respectivă, subiectul acestei rezervări. La confirmarea rezervării Тirs.net trimite Utilizatorului per e-mail o confirmare de cazare cu numărul de rezervare.
   Este responsabilitatea Utilizatorului de a verifica rezervarea și conformitatea tuturor parametrilor confirmați.
2. Rezervarea confirmată trebuie sa fie plătită integral în termen de 48 de ore, perioada de păstrare a fiecărei rezervări. Neachitarea plății în temen de 48 de ore de la confirmarea rezervării se consideră ca o renunțare de către Utilizator.
3. La rezervarea „în timp real” plata integrală se face în momentul rezervării; La rezervarea” pe baza cererii” plata se face în conformitate cu termenii stabiliți, după o confirmare a rezervării.
   Plata se face în leva după cursul valutar BNB la zi. Plățile în numerar se fac la birourile agenților autorizați,prin pagina de web Tirs.bg cu card de debit sau card de credit, prin transfer bancar.
4. Rezervările „în timp real” nu vor fi acceptate în mai puțin de 24 de ore înainte de data de cazare.
5. Cazarea în hotel se face prin intermediul voucher-ului electronic, eliberat de către sistemul Tirs.bg, și prezentarea documentelor personale, care atestă identitatea Utilizatorului,pe numele căruia s-a făcut rezervarea.
6. Modificări sau Anulări pentru rezervările „în timp real” și „pe baza cererii” pot fi efectuate de către Utilizator în conformitate cu termenii stabiliți în “Termeni și Condiții referitor la modificări și anulări” pentru fiecare hotel.
7. După acest termen rezervarea se consideră ca fiind utilizată și poate fi schimbată doar cu relații directe între Utilizator și Hotel, pentru care TIRS SRL nu poartă răspundere.
8. Nerespectarea Condițiilor de anulare, diferența dintre suma plătită pentru rezervare de Utilizator și amenda taxată de către Hotel pentru renunțarea totală sau parțială va fi restabilită în termen de 30 de zile de la data renunțului,în modul în care Utilizatorul a efectuat plata.
9. Toate tarifele publicate la Tirs.bg sunt valabile numai pentru cetăţenii străini.
10. Toate prețurile afișate pe site-ul Tirs.bg, și în mesajele de e-mail, trimise către Utilizatori sunt în leva și sunt prețuri finale. Dacă doriți să emitem o factură fiscală prețul va conține 20% TVA.
11. TIRS SRL nu poartă răspundere în caz că prețurile afișate la recepția hotelului respectiv sunt mai mici decăt cele afișate pe site-ul Tirs.bg.
12. Categorizarea hotelurilor propuse de Tirs.bg еste cea oficială, anunțată de Hotelieri în conformitate cu Legea Turismului (Secțiunea IV – Categorizarea obiectelor turistice). ACEASTĂ CLASIFICARE ARE SCOP INFORMATIV ȘI NU POATE FI O GARANȚIE SAU RECOMANDARE DE TIRS SRL
13. Utilizatorul confirmă faptul că este cetățean adult (18 ani împliniți)
14. Utilizatorul declară, că numărul de telefon, fax, adresa de e-mail, indicate în formularul de rezervare sunt valabile și pot fi utlizate de TIRS SRL în caz de necesitate.